IT PRIEŽIŪRA

Tinklo priežiūra

Prižiūrime Jūsų tinklą ir jo įrangą, kad kasdieniai darbai vyktų sklandžiai, saugiai ir patikimai.

Apie paslaugą

Tinklo priežiūra apima kasdienę Jūsų tinklo infrastruktūros stebėseną, priežiūrą ir tobulinimą, kad ji sklandžiai aptarnautų visus verslo procesus. Rūpinamės tinklo įrenginiais, ryšio stabilumu, veikimo sutrikimų šalinimu ir saugumo rizikų mažinimu, kad Jūsų darbuotojai galėtų dirbti be nereikalingų trikdžių, o IT aplinka išliktų patikima ir lengvai valdoma.

Du profesionalūs žmonės biure analizuoja finansų duomenis kompiuterio ekranuose.

Paslaugą sudaro

Rezultatai, kurių galite tikėtis

Mažiau tinklo trikdžių

Nuosekli tinklo priežiūra, stebėsena ir prevenciniai darbai padeda anksčiau pastebėti problemas ir mažinti netikėtų sutrikimų tikimybę kasdienėje veikloje

Greitesnis problemų nustatymas

Nuolat prižiūrima tinklo aplinka leidžia greičiau pastebėti ryšio, prieinamumo ar našumo problemas ir imtis veiksmų dar joms neišaugus į didesnius trikdžius

Stabilesnė IT aplinka

Tvarkingai prižiūrimas tinklas padeda užtikrinti sklandesnį sistemų, darbo vietų ir debesijos paslaugų veikimą bei sudaro tvirtesnį pagrindą kasdieniams verslo procesams

Mūsų darbo procesas

Atsiliepimai

Tinklo priežiūra

Evernord jau daugiau nei dvejus metus naudojasi „Heximus“ teikiamomis IT paslaugomis. Per šį laikotarpį įsitikinome, kad tai profesionali ir patikima komanda, kuri greitai reaguoja į iškilusias situacijas ir operatyviai padeda jas išspręsti. „Heximus“ darbuotojai visuomet malonūs, paslaugūs ir įsigilina į mūsų poreikius, todėl sprendimai pateikiami kompetentingai ir laiku.

Vismantė Š.

CEO, Evernord UAB FMĮ

Įsigyjant įrangą bendrovei, kreipėmės į „Heximus" - ir nesigailėjome. Vadybininkai operatyviai reagavo į užklausą, išsamiai išanalizavo mūsų poreikius ir pateikė kelis tinkamus variantus iš plataus asortimento. Ypač vertinu specialistų kompetenciją - jie aiškiai paaiškino techninių sprendimų skirtumus ir padėjo priimti pagrįstą sprendimą. „Heximus" komanda - tai profesionalai, kuriais galima pasitikėti.

Eglė J.

IT turto ir pirkimų specialistė, Girteka UAB

Esame patenkinti teigiamu bendradarbiavimu su Heksimus. Įsitikinome, kad visos mūsų sudarytos sutartys buvo vykdomos laiku ir tinkamai. Nepaisant to, niekada nesusidūrėme su jokiomis problemomis, kurios nebūtų išsprendžiamos. Rekomenduojame Heksimus tiems, kurie vertina patikimą ir profesionalų požiūrį į IT paslaugas.

Pirkimų komanda

Lietuvos geležinkeliai AB

„Heximus mums teikia IT priežiūros paslaugas jau nuo 2009 m. Šios įmonės darbuotojai dirba tiksliai ir operatyviai, visada atsižvelgia į mūsų organizacijos poreikius ir juos įvykdo sutartu laiku.
Esame patenkinti teikiamomis paslaugomis ir rekomenduojame kaip IT paslaugų tiekėją.”

IT komanda

Inovacijų agentūra VšĮ

Mindaugas U.

CEO, Atamis UAB

Kodėl verta rinktis mus?

Tinklo priežiūrą teikiame ne tik kaip techninę paslaugą, bet ir kaip svarbią sklandžios kasdienės veiklos dalį. Prižiūrime tinklo aplinką, padedame spręsti sutrikimus ir prisitaikome prie realių Jūsų verslo poreikių, kad tinklas būtų tvarkingas, patikimas ir lengviau valdomas.

Prevencinis požiūris

Problemas siekiame pastebėti kuo anksčiau.

Aiški atsakomybė

Prižiūrime tinklą ir padedame spręsti sutrikimus.

Priežiūra pagal poreikį

Paslaugą pritaikome pagal Jūsų IT aplinką.

Dėmesys stabilumui

Rūpinamės sklandžiu tinklo veikimu kasdien.

Dažniausiai užduodami klausimai

Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie šią paslaugą.

Ar ši paslauga tinka tik įmonėms be vidinio IT specialisto?

Ne, ji tinka tiek įmonėms, kurios neturi vidinės IT komandos, tiek toms, kurios nori sustiprinti jau turimus resursus.

Ar paslauga gali augti kartu su mūsų organizacija?

Taip, paslaugos apimtis gali būti plečiama pagal darbuotojų skaičių, įrenginių kiekį, lokacijas ir augančius priežiūros poreikius.

Ar galite dirbti su mūsų jau naudojamomis sistemomis ir įrankiais?

Taip, pirmiausia vertiname esamą aplinką ir ieškome, ką verta išlaikyti, optimizuoti ar papildyti, o ne viską keisti iš naujo.

Ar pagalba teikiama nuotoliniu būdu, ar atvykstate į vietą?

Didžioji dalis klausimų sprendžiami nuotoliniu būdu, tačiau esant poreikiui pagalba teikiama ir vietoje visoje Lietuvoje. Klientus Vilniuje aptarnauja mūsų inžinieriai, o kituose miestuose atvykimą užtikrina partneriai.

Per kiek laiko reaguojama į incidentus?

Įprastas reakcijos laikas yra 4 arba 8 valandos, priklausomai nuo susitarimo. Kritiniai sutrikimai vertinami prioritetiškai, o esant poreikiui galimas ir individualus reakcijos laikas.

Kaip darbuotojai gauna pagalbą iškilus problemai?

Darbuotojai gali kreiptis telefonu, el. paštu arba per savitarnos portalą. Užklausa registruojama, įvertinama pagal svarbą ir perduodama atsakingam specialistui.

Kaip vyksta paslaugos pradžia?

Pirmiausia įvertiname esamą Jūsų darbo vietų aplinką, susitariame dėl paslaugos apimties, paruošiame reikalingus priežiūros procesus ir pradedame nuolatinę priežiūrą.

Ką apima darbo vietų priežiūros paslauga?

Darbo vietų priežiūra apima kompiuterių, programinės įrangos, vartotojų aplinkos, atnaujinimų, bazinių saugumo priemonių ir darbuotojų IT užklausų priežiūrą.

Mumis jau pasitiki 1000+ klientų

Pasikalbėkime jau šiandien - gaukite nemokamą konsultaciją ir pasiūlymą atitinkantį jūsų IT poreikius

Susisiekite