IT PRIEŽIŪRA

Darbo vietų priežiūra

Prižiūrime darbuotojų kompiuterius ir programinę įrangą, kad Jūsų komanda galėtų dirbti sklandžiai, saugiai ir be trikdžių.

Užsakykite paslaugą

Apie paslaugą

Darbo vietų priežiūra – tai paslauga, skirta užtikrinti sklandų, saugų ir patikimą darbuotojų darbo vietų veikimą. Prižiūrime kompiuterius, programinę įrangą ir vartotojų aplinką, sprendžiame techninius sutrikimus, atliekame būtinus atnaujinimus ir padedame išvengti nesklandumų, kurie gali trikdyti kasdienį darbą. Ši paslauga padeda palaikyti stabilią IT aplinką, mažinti prastovas ir užtikrinti, kad Jūsų komanda galėtų dirbti efektyviai be nereikalingų techninių kliūčių.

Du profesionalūs žmonės biure analizuoja finansų duomenis kompiuterio ekranuose.

Paslaugą sudaro

Rezultatai, kurių galite tikėtis

Mažiau IT užklausų

Mažiau pasikartojančių problemų ir su darbo vietomis susijusių užklausų.

Greitesnis problemų sprendimas

Trumpesnis užklausų sprendimo laikas padeda greičiau atkurti sklandų darbą.

Mažiau prastovų dėl atnaujinimų.

Tvarkingai valdomi atnaujinimai padeda ženkliai sumažinti darbo trikdžius.

Mūsų darbo procesas

Atsiliepimai

Darbo vietų priežiūra

Evernord jau daugiau nei dvejus metus naudojasi „Heximus“ teikiamomis IT paslaugomis. Per šį laikotarpį įsitikinome, kad tai profesionali ir patikima komanda, kuri greitai reaguoja į iškilusias situacijas ir operatyviai padeda jas išspręsti. „Heximus“ darbuotojai visuomet malonūs, paslaugūs ir įsigilina į mūsų poreikius, todėl sprendimai pateikiami kompetentingai ir laiku.

Vismantė Š.

CEO, Evernord UAB FMĮ

Įsigyjant įrangą bendrovei, kreipėmės į „Heximus" - ir nesigailėjome. Vadybininkai operatyviai reagavo į užklausą, išsamiai išanalizavo mūsų poreikius ir pateikė kelis tinkamus variantus iš plataus asortimento. Ypač vertinu specialistų kompetenciją - jie aiškiai paaiškino techninių sprendimų skirtumus ir padėjo priimti pagrįstą sprendimą. „Heximus" komanda - tai profesionalai, kuriais galima pasitikėti.

Eglė J.

IT turto ir pirkimų specialistė, Girteka UAB

Esame patenkinti teigiamu bendradarbiavimu su Heksimus. Įsitikinome, kad visos mūsų sudarytos sutartys buvo vykdomos laiku ir tinkamai. Nepaisant to, niekada nesusidūrėme su jokiomis problemomis, kurios nebūtų išsprendžiamos. Rekomenduojame Heksimus tiems, kurie vertina patikimą ir profesionalų požiūrį į IT paslaugas.

Pirkimų komanda

Lietuvos geležinkeliai AB

„Heximus mums teikia IT priežiūros paslaugas jau nuo 2009 m. Šios įmonės darbuotojai dirba tiksliai ir operatyviai, visada atsižvelgia į mūsų organizacijos poreikius ir juos įvykdo sutartu laiku.
Esame patenkinti teikiamomis paslaugomis ir rekomenduojame kaip IT paslaugų tiekėją.”

IT komanda

Inovacijų agentūra VšĮ

Mindaugas U.

CEO, Atamis UAB

Kodėl verta rinktis mus?

Turime ilgametę patirtį ir profesionalią komandą, todėl užtikriname sklandų IT sistemų veikimą, saugumą ir produktyvumą. Rinkdamiesi mus, gaunate patikimą partnerį, kuris proaktyviai tobulina jūsų IT infrastruktūrą.

Specialistų komanda

Įvairių sričių specialistų pagalba vienoje paslaugoje.

Proaktyvi priežiūra

Problemos sprendžiamos dar prieš joms atsirandant.

Lankstus paslaugos modelis

Paslaugos apimtis pritaikoma pagal Jūsų poreikius.

Pagalba pagal sutartą poreikį.

Reakcijos laikas pasirenkamas iš siūlomų planų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie šią paslaugą.

Ar ši paslauga tinka tik įmonėms be vidinio IT specialisto?

Ne, ji tinka tiek įmonėms, kurios neturi vidinės IT komandos, tiek toms, kurios nori sustiprinti jau turimus resursus.

Ar paslauga gali augti kartu su mūsų organizacija?

Taip, paslaugos apimtis gali būti plečiama pagal darbuotojų skaičių, įrenginių kiekį, lokacijas ir augančius priežiūros poreikius.

Ar galite dirbti su mūsų jau naudojamomis sistemomis ir įrankiais?

Taip, pirmiausia vertiname esamą aplinką ir ieškome, ką verta išlaikyti, optimizuoti ar papildyti, o ne viską keisti iš naujo.

Ar pagalba teikiama nuotoliniu būdu, ar atvykstate į vietą?

Didžioji dalis klausimų sprendžiami nuotoliniu būdu, tačiau esant poreikiui pagalba teikiama ir vietoje visoje Lietuvoje. Klientus Vilniuje aptarnauja mūsų inžinieriai, o kituose miestuose atvykimą užtikrina partneriai.

Per kiek laiko reaguojama į incidentus?

Reakcijos laikas pasirenkamas iš siūlomų planų. Kritiniai sutrikimai vertinami prioritetiškai, o esant poreikiui galimas ir individualus reakcijos laikas.

Kaip darbuotojai gauna pagalbą iškilus problemai?

Darbuotojai gali kreiptis per savitarnos portalą, el. paštu arba telefonu. Užklausa registruojama, įvertinama pagal svarbą ir perduodama atsakingam specialistui.

Kaip vyksta paslaugos pradžia?

Pirmiausia įvertiname esamą Jūsų darbo vietų aplinką, susitariame dėl paslaugos apimties, paruošiame reikalingus priežiūros procesus ir pradedame nuolatinę priežiūrą.

Ką apima darbo vietų priežiūros paslauga?

Darbo vietų priežiūra apima kompiuterių, programinės įrangos, vartotojų aplinkos, atnaujinimų, bazinių saugumo priemonių ir darbuotojų IT užklausų priežiūrą.

Mumis jau pasitiki 1000+ klientų

Pasikalbėkime jau šiandien - gaukite nemokamą konsultaciją ir pasiūlymą atitinkantį jūsų IT poreikius

Susisiekite