IT MAINTENANCE

Managed Workplace Services

We provide managed workplace services to ensure that your employees’ computers, accounts, software, and daily IT support run smoothly and securely.
Order a service
About the service
Managed Workplace Services are services designed to ensure the smooth, safe, and reliable operation of employees' workplaces. We maintain computers, software, and the user environment, resolve technical issues, perform necessary updates, and help prevent disruptions that could hinder daily operations. This service helps maintain a stable IT environment, reduce downtime, and ensure that your team can work efficiently without unnecessary technical barriers.
Du profesionalūs žmonės biure analizuoja finansų duomenis kompiuterio ekranuose.
The service consists of
Maintenance of workplace equipment
Maintenance of computers, monitors, docking stations, printers and other equipment used in workplaces.
Software management
Administration of operating systems, applications used in workplaces and licenses.
User accounts and access
Management of user accounts, logins and access rights in systems used in workplaces.
IT support for employees
Resolving employee queries, technical issues and daily use glitches.
Workplace Safety Supervision
Maintenance of antivirus protection, security settings and other basic security measures.
The Results You Can Expect
Fewer IT requests
Fewer recurring problems and job-related queries.
Faster problem solving
Shorter query resolution times help restore smooth operation faster.
Less downtime due to updates.
Neatly managed updates help to significantly reduce work disruptions.
Our work process
Initial analysis of the IT environment
We assess the current state of the workplaces, the equipment used, the applications and the basic maintenance needs.
Reconciliation of the decision and the work plan
We agree on the scope of the service, priorities, responsibilities and a clear path for the start of work.
Preparation of care tools
We install the necessary management, monitoring, updates and security tools for the maintenance of workplaces.
Takeover and preparation of jobs
We install management tools, configure workplace update policies, and prepare the environment for day-to-day maintenance.
Start of assistance and care
We initiate continuous monitoring, accept user requests and resolve incidents according to established priorities.
Regular review and improvement
We review recurring issues, actions being taken, and look for ways to further improve workplace care.
Du profesionalūs žmonės biure analizuoja finansų duomenis kompiuterio ekranuose.
Atsiliepimai
Managed Workplace Services
Evernord jau daugiau nei dvejus metus naudojasi „Heximus“ teikiamomis IT paslaugomis. Per šį laikotarpį įsitikinome, kad tai profesionali ir patikima komanda, kuri greitai reaguoja į iškilusias situacijas ir operatyviai padeda jas išspręsti. „Heximus“ darbuotojai visuomet malonūs, paslaugūs ir įsigilina į mūsų poreikius, todėl sprendimai pateikiami kompetentingai ir laiku.
Vismantė Š.
CEO, Evernord UAB FMĮ
Įsigyjant įrangą bendrovei, kreipėmės į „Heximus" - ir nesigailėjome. Vadybininkai operatyviai reagavo į užklausą, išsamiai išanalizavo mūsų poreikius ir pateikė kelis tinkamus variantus iš plataus asortimento. Ypač vertinu specialistų kompetenciją - jie aiškiai paaiškino techninių sprendimų skirtumus ir padėjo priimti pagrįstą sprendimą. „Heximus" komanda - tai profesionalai, kuriais galima pasitikėti.
Eglė J.
IT turto ir pirkimų specialistė, Girteka UAB
Esame patenkinti teigiamu bendradarbiavimu su Heksimus. Įsitikinome, kad visos mūsų sudarytos sutartys buvo vykdomos laiku ir tinkamai. Nepaisant to, niekada nesusidūrėme su jokiomis problemomis, kurios nebūtų išsprendžiamos. Rekomenduojame Heksimus tiems, kurie vertina patikimą ir profesionalų požiūrį į IT paslaugas.
Pirkimų komanda
Lietuvos geležinkeliai AB
„Heximus mums teikia IT priežiūros paslaugas jau nuo 2009 m. Šios įmonės darbuotojai dirba tiksliai ir operatyviai, visada atsižvelgia į mūsų organizacijos poreikius ir juos įvykdo sutartu laiku.Esame patenkinti teikiamomis paslaugomis ir rekomenduojame kaip IT paslaugų tiekėją.”
IT komanda
Inovacijų agentūra VšĮ
„Heximus mums teikia IT priežiūros paslaugas jau nuo 2009 m. Šios įmonės darbuotojai dirba tiksliai ir operatyviai, visada atsižvelgia į mūsų organizacijos poreikius ir juos įvykdo sutartu laiku.Esame patenkinti teikiamomis paslaugomis ir rekomenduojame kaip IT paslaugų tiekėją.”
Mindaugas U.
CEO, Atamis UAB
Why choose us?
We have many years of experience and a professional team, which is why we ensure the smooth operation, security and productivity of IT systems. When you choose us, you get a reliable partner who proactively improves your IT infrastructure.
A team of specialists
Assistance from specialists in various fields in one service.
Proactive care
Problems are solved even before they arise.
Flexible service model
The scope of the service is customized according to your needs.
Assistance according to the agreed need.
The reaction time is chosen from the proposed plans.
Frequently Asked Questions
Here you will find answers to the most frequently asked questions about this service.
Ar ši paslauga tinka tik įmonėms be vidinio IT specialisto?
Ne, ji tinka tiek įmonėms, kurios neturi vidinės IT komandos, tiek toms, kurios nori sustiprinti jau turimus resursus.
Ar paslauga gali augti kartu su mūsų organizacija?
Taip, paslaugos apimtis gali būti plečiama pagal darbuotojų skaičių, įrenginių kiekį, lokacijas ir augančius priežiūros poreikius.
Ar galite dirbti su mūsų jau naudojamomis sistemomis ir įrankiais?
Taip, pirmiausia vertiname esamą aplinką ir ieškome, ką verta išlaikyti, optimizuoti ar papildyti, o ne viską keisti iš naujo.
Ar pagalba teikiama nuotoliniu būdu, ar atvykstate į vietą?
Didžioji dalis klausimų sprendžiami nuotoliniu būdu, tačiau esant poreikiui pagalba teikiama ir vietoje visoje Lietuvoje. Klientus Vilniuje aptarnauja mūsų inžinieriai, o kituose miestuose atvykimą užtikrina partneriai.
Per kiek laiko reaguojama į incidentus?
Reakcijos laikas pasirenkamas iš siūlomų planų. Kritiniai sutrikimai vertinami prioritetiškai, o esant poreikiui galimas ir individualus reakcijos laikas.
Kaip darbuotojai gauna pagalbą iškilus problemai?
Darbuotojai gali kreiptis per savitarnos portalą, el. paštu arba telefonu. Užklausa registruojama, įvertinama pagal svarbą ir perduodama atsakingam specialistui.
Kaip vyksta paslaugos pradžia?
Pirmiausia įvertiname esamą Jūsų darbo vietų aplinką, susitariame dėl paslaugos apimties, paruošiame reikalingus priežiūros procesus ir pradedame nuolatinę priežiūrą.
Ką apima darbo vietų priežiūros paslauga?
Darbo vietų priežiūra apima kompiuterių, programinės įrangos, vartotojų aplinkos, atnaujinimų, bazinių saugumo priemonių ir darbuotojų IT užklausų priežiūrą.
1000+ customers already trust us
Let's talk today - get a free consultation and quote tailored to your IT needs
Get in touch
Subscribe to our newsletter
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
We provide reliable IT solutions that ensure the smooth, safe and efficient operation of the organization.
Get in touch
Page tree
BasicAbout usServicesNewsCareerContacts
Administration
info@heximus.lt+37052137307
Western Lithuania Office
+370 639 51117Volunteer Ave. 349, Business Center “349”, LT — 49425, Kaunas
Company information
JSC “Heksimus”
Ukmerges str. 308, Domus Pro (4th floor), Vilnius, LT-12110

‍
Company code: 300580894

‍
VAT payer code: LT100002552113

‍
A.S. Bank of Sweden: LT867300010108076975
IT Support
helpdesk@heximus.lt+37052137307
© Heximus. All rights reserved.
Web development - www.belownil.com
Privacy and cookie policyCookie settings
Cookies
We use essential cookies to ensure the website functions properly. We will only use analytics and marketing cookies if you provide your consent. You can change your preferences at any time by clicking "Cookie Settings" at the bottom of the page.
Privacy and Cookie Policy
Accept allReject all
Select cookies