IT MAINTENANCE

Tinklo priežiūra

Prižiūrime Jūsų tinklą ir jo įrangą, kad ryšys būtų stabilus, saugus ir patikimas kasdienei organizacijos veiklai.

About the service

Tinklo priežiūra apima kasdienę Jūsų tinklo infrastruktūros stebėseną, priežiūrą ir tobulinimą, kad ji sklandžiai aptarnautų visus verslo procesus. Rūpinamės tinklo įrenginiais, ryšio stabilumu, veikimo sutrikimų šalinimu ir saugumo rizikų mažinimu, kad Jūsų darbuotojai galėtų dirbti be nereikalingų trikdžių, o IT aplinka išliktų patikima ir lengvai valdoma.

Du profesionalūs žmonės biure analizuoja finansų duomenis kompiuterio ekranuose.

The service consists of

Rezultatai, kurių galite tikėtis

Mažiau tinklo trikdžių

Nuosekli tinklo priežiūra, stebėsena ir prevenciniai darbai padeda anksčiau pastebėti problemas ir mažinti netikėtų sutrikimų tikimybę kasdienėje veikloje

Greitesnis problemų nustatymas

Nuolat prižiūrima tinklo aplinka leidžia greičiau pastebėti ryšio, prieinamumo ar našumo problemas ir imtis veiksmų dar joms neišaugus į didesnius trikdžius

Stabilesnė IT aplinka

Tvarkingai prižiūrimas tinklas padeda užtikrinti sklandesnį sistemų, darbo vietų ir debesijos paslaugų veikimą bei sudaro tvirtesnį pagrindą kasdieniams verslo procesams

Our work process

Testimonials

Tinklo priežiūra

Evernord has been using IT services provided by Heximus for more than two years. During this period, we have made sure that this is a professional and reliable team that responds quickly to situations that arise and promptly helps to solve them. Heximus employees are always kind, helpful and attentive to our needs, so solutions are provided competently and on time.

Vismantė Š.

CEO, Evernord UAB FMĮ

When purchasing equipment for the company, we turned to Heximus - and did not regret it. Managers promptly responded to the request, analyzed our needs in detail and provided several suitable options from a wide range. I especially appreciate the competence of specialists - they clearly explained the differences in technical solutions and helped to make an informed decision. The Heximus team are professionals who can be trusted.

Egle J.

IT asset and procurement specialist, Girteka UAB

We are pleased with the positive cooperation with Heksimus. We made sure that all the contracts we entered into were executed in a timely and proper manner. Nevertheless, we have never encountered any problems that could not be solved. We recommend Hexims to those who value a reliable and professional approach to IT services.

Purchasing Team

Lithuanian Railways AB

“Heximus has been providing IT maintenance services for us since 2009. The employees of this company work accurately and promptly, always taking into account the needs of our organization and fulfilling them at the agreed time.
We are satisfied with the services provided and recommend it as an IT service provider.”

IT team

Innovation Agency VšĮ

Mindaugas U.

CEO, Atamis UAB

Why choose us?

Tinklo priežiūrą teikiame ne tik kaip techninę paslaugą, bet ir kaip svarbią sklandžios kasdienės veiklos dalį. Prižiūrime tinklo aplinką, padedame spręsti sutrikimus ir prisitaikome prie realių Jūsų verslo poreikių, kad tinklas būtų tvarkingas, patikimas ir lengviau valdomas.

Prevencinis požiūris

Problemas siekiame pastebėti kuo anksčiau.

Aiški atsakomybė

Prižiūrime tinklą ir padedame spręsti sutrikimus.

Priežiūra pagal poreikį

Paslaugą pritaikome pagal Jūsų IT aplinką.

Dėmesys stabilumui

Rūpinamės sklandžiu tinklo veikimu kasdien.

Frequently Asked Questions

Here you will find answers to the most frequently asked questions about this service.

Ar ši paslauga tinka tik įmonėms be vidinio IT specialisto?

Ne, ji tinka tiek įmonėms, kurios neturi vidinės IT komandos, tiek toms, kurios nori sustiprinti jau turimus resursus.

Ar paslauga gali augti kartu su mūsų organizacija?

Taip, paslaugos apimtis gali būti plečiama pagal darbuotojų skaičių, įrenginių kiekį, lokacijas ir augančius priežiūros poreikius.

Ar galite dirbti su mūsų jau naudojamomis sistemomis ir įrankiais?

Taip, pirmiausia vertiname esamą aplinką ir ieškome, ką verta išlaikyti, optimizuoti ar papildyti, o ne viską keisti iš naujo.

Ar pagalba teikiama nuotoliniu būdu, ar atvykstate į vietą?

Didžioji dalis klausimų sprendžiami nuotoliniu būdu, tačiau esant poreikiui pagalba teikiama ir vietoje visoje Lietuvoje. Klientus Vilniuje aptarnauja mūsų inžinieriai, o kituose miestuose atvykimą užtikrina partneriai.

Per kiek laiko reaguojama į incidentus?

Įprastas reakcijos laikas yra 4 arba 8 valandos, priklausomai nuo susitarimo. Kritiniai sutrikimai vertinami prioritetiškai, o esant poreikiui galimas ir individualus reakcijos laikas.

Kaip darbuotojai gauna pagalbą iškilus problemai?

Darbuotojai gali kreiptis telefonu, el. paštu arba per savitarnos portalą. Užklausa registruojama, įvertinama pagal svarbą ir perduodama atsakingam specialistui.

Kaip vyksta paslaugos pradžia?

Pirmiausia įvertiname esamą Jūsų darbo vietų aplinką, susitariame dėl paslaugos apimties, paruošiame reikalingus priežiūros procesus ir pradedame nuolatinę priežiūrą.

Ką apima darbo vietų priežiūros paslauga?

Darbo vietų priežiūra apima kompiuterių, programinės įrangos, vartotojų aplinkos, atnaujinimų, bazinių saugumo priemonių ir darbuotojų IT užklausų priežiūrą.

1000+ customers already trust us

Let's talk today - get a free consultation and quote tailored to your IT needs

Get in touch