IT MAINTENANCE

Darbo vietų priežiūra

Padedame įvertinti esamą IT situaciją, nusistatyti prioritetus ir pasirinkti sprendimus, atitinkančius organizacijos tikslus bei plėtros kryptį.

Order a service

About the service

Darbo vietų priežiūra – tai paslauga, skirta užtikrinti sklandų, saugų ir patikimą darbuotojų darbo vietų veikimą. Prižiūrime kompiuterius, programinę įrangą ir vartotojų aplinką, sprendžiame techninius sutrikimus, atliekame būtinus atnaujinimus ir padedame išvengti nesklandumų, kurie gali trikdyti kasdienį darbą. Ši paslauga padeda palaikyti stabilią IT aplinką, mažinti prastovas ir užtikrinti, kad Jūsų komanda galėtų dirbti efektyviai be nereikalingų techninių kliūčių.

Du profesionalūs žmonės biure analizuoja finansų duomenis kompiuterio ekranuose.

The service consists of

Rezultatai, kurių galite tikėtis

Mažiau IT užklausų

Mažiau pasikartojančių problemų ir su darbo vietomis susijusių užklausų.

Greitesnis problemų sprendimas

Trumpesnis užklausų sprendimo laikas padeda greičiau atkurti sklandų darbą.

Mažiau prastovų dėl atnaujinimų.

Tvarkingai valdomi atnaujinimai padeda ženkliai sumažinti darbo trikdžius.

Our work process

Testimonials

Darbo vietų priežiūra

Evernord has been using IT services provided by Heximus for more than two years. During this period, we have made sure that this is a professional and reliable team that responds quickly to situations that arise and promptly helps to solve them. Heximus employees are always kind, helpful and attentive to our needs, so solutions are provided competently and on time.

Vismantė Š.

CEO, Evernord UAB FMĮ

When purchasing equipment for the company, we turned to Heximus - and did not regret it. Managers promptly responded to the request, analyzed our needs in detail and provided several suitable options from a wide range. I especially appreciate the competence of specialists - they clearly explained the differences in technical solutions and helped to make an informed decision. The Heximus team are professionals who can be trusted.

Egle J.

IT asset and procurement specialist, Girteka UAB

We are pleased with the positive cooperation with Heksimus. We made sure that all the contracts we entered into were executed in a timely and proper manner. Nevertheless, we have never encountered any problems that could not be solved. We recommend Hexims to those who value a reliable and professional approach to IT services.

Purchasing Team

Lithuanian Railways AB

“Heximus has been providing IT maintenance services for us since 2009. The employees of this company work accurately and promptly, always taking into account the needs of our organization and fulfilling them at the agreed time.
We are satisfied with the services provided and recommend it as an IT service provider.”

IT team

Innovation Agency VšĮ

Mindaugas U.

CEO, Atamis UAB

Why choose us?

Turime ilgametę patirtį ir profesionalią komandą, todėl užtikriname sklandų IT sistemų veikimą, saugumą ir produktyvumą. Rinkdamiesi mus, gaunate patikimą partnerį, kuris proaktyviai tobulina jūsų IT infrastruktūrą.

Specialistų komanda

Įvairių sričių specialistų pagalba vienoje paslaugoje.

Proaktyvi priežiūra

Problemos sprendžiamos dar prieš joms atsirandant.

Lankstus paslaugos modelis

Paslaugos apimtis pritaikoma pagal Jūsų poreikius.

Pagalba pagal sutartą poreikį.

Reakcijos laikas pasirenkamas iš siūlomų planų.

Frequently Asked Questions

Here you will find answers to the most frequently asked questions about this service.

Ar ši paslauga tinka tik įmonėms be vidinio IT specialisto?

Ne, ji tinka tiek įmonėms, kurios neturi vidinės IT komandos, tiek toms, kurios nori sustiprinti jau turimus resursus.

Ar paslauga gali augti kartu su mūsų organizacija?

Taip, paslaugos apimtis gali būti plečiama pagal darbuotojų skaičių, įrenginių kiekį, lokacijas ir augančius priežiūros poreikius.

Ar galite dirbti su mūsų jau naudojamomis sistemomis ir įrankiais?

Taip, pirmiausia vertiname esamą aplinką ir ieškome, ką verta išlaikyti, optimizuoti ar papildyti, o ne viską keisti iš naujo.

Ar pagalba teikiama nuotoliniu būdu, ar atvykstate į vietą?

Didžioji dalis klausimų sprendžiami nuotoliniu būdu, tačiau esant poreikiui pagalba teikiama ir vietoje visoje Lietuvoje. Klientus Vilniuje aptarnauja mūsų inžinieriai, o kituose miestuose atvykimą užtikrina partneriai.

Per kiek laiko reaguojama į incidentus?

Reakcijos laikas pasirenkamas iš siūlomų planų. Kritiniai sutrikimai vertinami prioritetiškai, o esant poreikiui galimas ir individualus reakcijos laikas.

Kaip darbuotojai gauna pagalbą iškilus problemai?

Darbuotojai gali kreiptis per savitarnos portalą, el. paštu arba telefonu. Užklausa registruojama, įvertinama pagal svarbą ir perduodama atsakingam specialistui.

Kaip vyksta paslaugos pradžia?

Pirmiausia įvertiname esamą Jūsų darbo vietų aplinką, susitariame dėl paslaugos apimties, paruošiame reikalingus priežiūros procesus ir pradedame nuolatinę priežiūrą.

Ką apima darbo vietų priežiūros paslauga?

Darbo vietų priežiūra apima kompiuterių, programinės įrangos, vartotojų aplinkos, atnaujinimų, bazinių saugumo priemonių ir darbuotojų IT užklausų priežiūrą.

1000+ customers already trust us

Let's talk today - get a free consultation and quote tailored to your IT needs

Get in touch