Jubiliejaus proga „Heximus“ vadovė Giedrė Ruginytė-Čepienė pasakoja apie įmonės augimo kelią, partnerystes su pasauliniais technologijų gamintojais, komandos kultūrą, besikeičiančius verslo poreikius ir viziją ateinantiems metams.
Prie „Heximus“ prisijungėte 2013 metais. Kaip apibendrintumėte įmonės raidą nuo įkūrimo iki šios dienos?
Prisijungiau prie „Heximus“ ne itin aktyvioje įmonės stadijoje, tad dalyvavau aktyviame įmonės augime. Įmonė augo organiškai – neturėjome ir nesiekėme investuotojų paramos. Fokusavomės į pagalbą klientams, padėjome augti jų verslams, o kartu augome ir patys. Visa tai kūrėme pasitikėjimo ir rekomendacijų pagrindu.
Pastaraisiais metais „Heximus“ stiprino partnerystes su pasauliniais IT įrangos gamintojais ir pelnė reikšmingus sertifikatus. Ką šie pasiekimai reiškia klientams?
Siekiame teikti aukščiausio lygio paslaugas ir kiek įmanoma labiau individualizuoti IT sprendimus kiekvienai įmonei. Tam reikia ne tik didelių kompetencijų ir stiprios komandos, bet ir glaudžių partnerystių su didžiausiais pasaulio IT gamintojais.
Norint tapti tokių gamintojų partneriais, reikia nuolat sertifikuotis, gilinti žinias, sekti technologines naujoves ir įrodyti, kad klientams galime pasiūlyti aukščiausios kokybės sprendimus. Šios partnerystės yra mūsų kompetencijos įvertinimas.
Klientams tai reiškia patikimus, naujausiomis technologijomis paremtus sprendimus, profesionalias konsultacijas ir konkurencingas kainas. Aukščiausio lygio partnerystės leidžia mums pasiūlyti itin palankias įsigijimo sąlygas, todėl klientai gauna geriausią vertės ir kainos santykį.
„Heximus“ nuosekliai auga – tiek klientų skaičius, tiek apyvarta. Kas labiausiai prisidėjo prie šio augimo?
Vienareikšmiškai – žmonės. Mūsų kolektyvas yra smalsus, nuolat besidomintis naujovėmis, šiuolaikiškas ir, gerąja prasme, šiek tiek „išprotėjęs“ dėl technologijų.
Įmonėje dažnai sakome, kad neparduodame tik kompiuterių ir IT paslaugų – kuriame darbo organizavimo sprendimus. Padedame klientams dirbti efektyviau, lanksčiau, užtikriname mobilumą ir sklandų pasiekiamumą. Visų pirma siekiame išspręsti kliento problemą ir sukurti jam realią pridėtinę vertę.
Didelė dalis naujų klientų mus pasiekia per rekomendacijas. Tai rodo, kad pasitikėjimas nėra tik gražus žodis – jis virsta ilgalaikiais santykiais ir augimu. Džiaugiamės, kad kasmet auga tiek mūsų klientų bazė, tiek apyvarta, ir neketiname sustoti.
IT profesionalų rinka labai konkurencinga. Kaip pavyksta pritraukti ir išlaikyti aukštos kvalifikacijos darbuotojus?
Įmonėje gyvename „Malonu dirbti“ filosofija. Nuoširdžiai tikiu, kad gyvenime labai svarbus balansas – darbovietės jau senai siekia tapti komfortiška darbo aplinka, ne tik parduotos valandos darbdaviui.
Malonus bendravimas, įvertinimas ir pasitikėjimas suteikia darbuotojams laisvę būti geriausia savo versija ir klientai tai jaučia. Tikiu, kad tai mūsų stiprioji pusė išlaikant ir pritraukiant gerus specialistus bei juos ugdant.
Daug įmonių kalba apie vertybes, tačiau ne visoms pavyksta jas paversti kasdienybe. Kaip „Malonu dirbti“ filosofija atsispindi įmonės veikloje?
Tikiu, kad sėkmė slypi paprastume. Nesikeliame utopinių lozungų, nepasiekiamų tikslų ar formalių vertybių. Jeigu žmogus vertinamas, gerbiamas – bendravimas tampa nuoširdus ir atviras. Mums malonu ateiti į darbą, matyti kolegas, spręsti klientų situacijas, jiems padėti. Natūralu, kad tokią emociją pajaučia ir klientas. Visi mes žmonės – siekime paprastų dalykų.
Per 20 metų keitėsi ne tik technologijos, bet ir klientų poreikiai. Kaip šiandien „Heximus“ prisitaiko prie besikeičiančių verslo lūkesčių?
Drįsčiau teigti, kad ne tik prisitaikome prie pokyčių, bet ir patys prisidedame prie jų formavimo. Nuolat domimės technologijų naujovėmis, stebime rinkos tendencijas ir analizuojame naujausius IT sprendimus. Dažnai apie technologines naujoves sužinome gerokai anksčiau, nei jos plačiai pristatomos rinkai.
Klientams visada siūlome jų poreikius geriausiai atitinkančius sprendimus, atsižvelgdami į verslo specifiką, aktualijas ir geriausias rinkos praktikas. Todėl visada sakau – nuolat besikeičiančioje ir dinamiškoje IT rinkoje išorinis, specializuotas partneris, turintis platų kompetencijų spektrą, yra vienas geriausių sprendimų. Mūsų atveju – tai visas IT kompetencijų centras vienoje vietoje.
Kokių patarimų duotumėte įmonių vadovams, kurie šiandien svarsto investuoti į IT infrastruktūrą ir saugumą?
Didžiausia įmonės vertė, naujasis auksas, jau eilę metų nėra turimas kapitalas – tai duomenys ir dar kartą duomenys. Duomenų saugumas, pasiekiamumas, atkūrimas ir dalinimasis – jūsų verslo sėkmės pagrindas ir pagrindinis įrankis.
Žinoma, investuokite protingai, įsivertinę siūlomus sprendimus ir įmonės ateities perspektyvas, cikliškumą. Džiaugiuosi, kad, priešingai nei prieš 20 metų, jau senokai vadovų nebereikia įtikinėt, kad IT infrastruktūra nėra kaštų centras, o pamatinis ir strateginis įmonės sprendimas, užtikrinantis sėkmę ir tęstinumą.
Kokie rodikliai jums geriausiai parodo, kad įmonė juda teisinga kryptimi – finansiniai rezultatai, klientų lojalumas, komandos augimas ar dar kažkas?
Visi išvardyti rodikliai yra svarbūs. Kaip vadovė, augančius rezultatus visada vertinu teigiamai. Suprantu, kad ilgametės įmonės išgyvena skirtingus etapus – spartaus augimo, stabilumo ar sulėtėjimo. Tai natūrali verslo raidos dalis.
Vis dėlto, man visuomet artimesnė augimo filosofija. Kartais juokauju, kad tiesi linija grafike primena širdies monitoriaus ekraną – visi žinome, ką ten reiškia tiesi linija. Man augimas rodo du dalykus: arba kažką darai labai gerai, arba gebi prisitaikyti prie nuolat besikeičiančios rinkos. Džiaugiuosi, kad „Heximus“ turi abu šiuos bruožus.
Minint 20 metų jubiliejų, kokią „Heximus“ viziją matote ateinantiems metams?
Mūsų vizija labai aiški – padėti verslui augti pasitelkiant IT sprendimus. Norime būti svarbiausių IT kompetencijų centru, stiprinti partnerystes su pasauliniais technologijų gamintojais ir puoselėti savo „Malonu dirbti“ filosofiją. Manau, kad visas svarbiausias sėkmės dedamąsias jau turime savo rankose.
Nuolat ieškome žmonių, kurie papildytų mūsų komandą, ir įdomių projektų, kurie leistų augti, tobulėti bei nuolat kelti kompetencijas. Tikiuosi, kad augdami išlaikysime aukščiausius kokybės standartus ir kiekvieną klientą toliau vertinsime kaip patį svarbiausią.
